Ochrana osobných údajov

Spoločnosť Finanex sa zaväzuje chrániť súkromie našich klientov a používateľov našich webových stránok. Tento dokument vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a ďalšími platnými právnymi predpismi.

Používaním našej webovej stránky a služieb súhlasíte s praktikami opísanými v týchto zásadách ochrany osobných údajov. Odporúčame vám, aby ste si tento dokument pozorne prečítali, aby ste rozumeli, ako spracúvame vaše osobné údaje.

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je spoločnosť Finanex, s.r.o., so sídlom Námestie SNP 15, 811 01 Bratislava, IČO: 12345678, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 12345/B (ďalej len "prevádzkovateľ" alebo "my").

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať e-mailom na adrese: [email protected] alebo poštou na našej adrese uvedenej vyššie.

2. Aké osobné údaje zbierame

V závislosti od vášho vzťahu s nami a služieb, ktoré využívate, môžeme zbierať a spracúvať nasledujúce kategórie osobných údajov:

Identifikačné údaje: meno, priezvisko, titul, dátum narodenia
Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa bydliska alebo korešpondenčná adresa
Finančné údaje: informácie o príjmoch, výdavkoch, majetku, záväzkoch, finančných cieľoch a preferenciách, investičnom profile
Zmluvné údaje: informácie o produktoch a službách, ktoré sme vám poskytli, históriu našej komunikácie
Technické údaje: IP adresa, typ a verzia prehliadača, nastavenie časového pásma, typy a verzie plug-inov prehliadača, operačný systém, a iné technológie na zariadeniach, ktoré používate na prístup k našej webovej stránke
Údaje o používaní: informácie o tom, ako používate našu webovú stránku, produkty a služby
Marketingové údaje: vaše preferencie v prijímaní marketingových materiálov od nás

3. Ako získavame vaše osobné údaje

Vaše osobné údaje získavame nasledujúcimi spôsobmi:

Priama interakcia: údaje, ktoré nám poskytnete pri vypĺňaní formulárov na našej webovej stránke, pri komunikácii s nami poštou, telefonicky, e-mailom alebo inak, vrátane údajov, ktoré poskytnete pri registrácii na našej webovej stránke, prihlásení sa na naše služby, objednaní obsahu alebo služieb, požiadaní o zaslanie marketingových materiálov, účasti na súťaži, propagačnej akcii alebo prieskume
Automatizované technológie: keď interagujete s našou webovou stránkou, môžeme automaticky zhromažďovať technické údaje o vašom zariadení, prehliadaní a vzorcoch používania. Tieto údaje zbierame pomocou cookies a podobných technológií
Tretie strany: v niektorých prípadoch môžeme získavať údaje od tretích strán, ako sú obchodní partneri, poskytovatelia analytických služieb, reklamné siete, technickí, platobní a doručovací poskytovatelia, verejne dostupné zdroje

4. Účely spracúvania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:

Poskytovanie služieb: aby sme vám mohli poskytovať naše finančné a investičné poradenské služby, spravovať váš účet a plniť naše zmluvné povinnosti voči vám
Komunikácia: aby sme vás mohli informovať o zmenách našich služieb, zasielať vám dôležité oznámenia a odpovedať na vaše otázky a požiadavky
Zlepšovanie služieb: aby sme mohli analyzovať a zlepšovať naše služby, webovú stránku a komunikáciu s klientmi
Marketing: aby sme vám mohli poskytovať relevantné informácie o našich službách, ktoré by vás mohli zaujímať (len ak ste k tomu dali súhlas)
Právne povinnosti: aby sme splnili naše zákonné povinnosti, vrátane povinností vyplývajúcich z právnych predpisov v oblasti finančného sprostredkovania, ochrany spotrebiteľa, účtovníctva a daní
Ochrana: aby sme chránili naše práva, majetok a bezpečnosť, ako aj práva, majetok a bezpečnosť našich klientov a tretích strán

5. Právne základy spracúvania

Vaše osobné údaje spracúvame na základe nasledujúcich právnych základov:

Plnenie zmluvy: spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, alebo na vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť
Zákonná povinnosť: spracúvanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti, ktorá sa na nás vzťahuje
Oprávnený záujem: spracúvanie je nevyhnutné na účely našich oprávnených záujmov alebo oprávnených záujmov tretej strany, pokiaľ nad takýmito záujmami neprevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby
Súhlas: v niektorých prípadoch spracúvame vaše osobné údaje na základe vášho výslovného súhlasu

6. Komu poskytujeme vaše osobné údaje

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

Poskytovatelia služieb: tretie strany, ktoré nám poskytujú služby, ako napríklad IT a systémové služby, marketingové služby, účtovné služby
Obchodní partneri: finančné inštitúcie a iní poskytovatelia finančných produktov, ktorých produkty vám odporúčame
Verejné orgány: orgány štátnej správy, regulačné orgány a iné verejné orgány, ak to vyžaduje zákon
Odborní poradcovia: poskytovatelia odborných služieb, ako sú právnici, banky, audítori a poisťovatelia, ktorí poskytujú konzultačné, bankové, právne, poisťovacie a účtovné služby

Vyžadujeme, aby všetky tretie strany, s ktorými zdieľame vaše osobné údaje, rešpektovali bezpečnosť vašich osobných údajov a zaobchádzali s nimi v súlade s právnymi predpismi. Neumožňujeme našim poskytovateľom služieb používať vaše osobné údaje na ich vlastné účely a dovoľujeme im spracúvať vaše osobné údaje len na konkrétne účely a v súlade s našimi pokynmi.

7. Medzinárodné prenosy údajov

Vaše osobné údaje uchovávame a spracúvame prevažne v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). V niektorých prípadoch však môžeme vaše osobné údaje preniesť do krajín mimo EHP, napríklad ak niektorí z našich poskytovateľov služieb majú sídlo mimo EHP.

Pri každom prenose vašich osobných údajov mimo EHP zabezpečíme, aby bola poskytnutá podobná úroveň ochrany tým, že zabezpečíme, aby bol prenos vykonaný v súlade s právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane:

Prenosu do krajín, ktoré boli uznané Európskou komisiou ako poskytujúce primeranú úroveň ochrany osobných údajov
Používania osobitných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou, ktoré poskytujú osobným údajom rovnakú ochranu, akú majú v Európe
Prenosu do organizácií, ktoré sú súčasťou schválených certifikačných mechanizmov, ako je napríklad EU-US Privacy Shield

8. Bezpečnosť údajov

Zaviedli sme primerané bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred náhodnou stratou, neoprávneným prístupom, zmenou alebo zverejnením. Okrem toho obmedzujeme prístup k vašim osobným údajom na tých zamestnancov, agentov, dodávateľov a iné tretie strany, ktorí majú obchodné dôvody poznať tieto údaje. Budú spracúvať vaše osobné údaje len na základe našich pokynov a podliehajú povinnosti zachovávať mlčanlivosť.

Zaviedli sme postupy na riešenie akéhokoľvek podozrenia na porušenie ochrany osobných údajov a budeme vás a príslušný regulačný orgán informovať o porušení, ak sme tak povinní urobiť podľa právnych predpisov.

9. Doba uchovávania

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu potrebnú na splnenie účelov, na ktoré ich zhromažďujeme, vrátane splnenia akýchkoľvek právnych, účtovných alebo oznamovacích požiadaviek.

Pri určovaní primeranej doby uchovávania osobných údajov zvažujeme množstvo, povahu a citlivosť osobných údajov, potenciálne riziko ujmy z neoprávneného použitia alebo zverejnenia vašich osobných údajov, účely, na ktoré spracúvame vaše osobné údaje, a či môžeme tieto účely dosiahnuť inými prostriedkami, a príslušné právne požiadavky.

Podrobnosti o dobách uchovávania pre rôzne aspekty vašich osobných údajov sú k dispozícii na vyžiadanie.

10. Vaše práva

Podľa právnych predpisov o ochrane údajov máte právo:

Právo na prístup: máte právo požiadať o kópiu vašich osobných údajov, ktoré o vás uchovávame
Právo na opravu: máte právo požiadať o opravu nepresných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame
Právo na vymazanie: máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov za určitých okolností
Právo na obmedzenie spracúvania: máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov za určitých okolností
Právo na prenosnosť údajov: máte právo požiadať o prenos vašich osobných údajov k inému prevádzkovateľovi
Právo namietať: máte právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov za určitých okolností
Právo odvolať súhlas: ak spracúvame vaše osobné údaje na základe súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať

Ak chcete uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených vyššie.

Nebudeme účtovať poplatok za spracovanie vašej žiadosti o uplatnenie ktoréhokoľvek z vašich práv. Môžeme však účtovať primeraný poplatok, ak je vaša žiadosť zjavne neopodstatnená, opakovaná alebo neprimeraná. Alternatívne môžeme za takýchto okolností odmietnuť vyhovieť vašej žiadosti.

Môžeme požiadať o konkrétne informácie od vás, aby sme vám pomohli potvrdiť vašu totožnosť a zabezpečiť vaše právo na prístup k vašim osobným údajom (alebo na uplatnenie ktoréhokoľvek z vašich ďalších práv). Toto je bezpečnostné opatrenie na zabezpečenie toho, aby osobné údaje neboli zverejnené žiadnej osobe, ktorá nemá právo ich prijať.

Snažíme sa odpovedať na všetky legitímne žiadosti do jedného mesiaca. Príležitostne nám to môže trvať dlhšie ako jeden mesiac, ak je vaša žiadosť obzvlášť zložitá alebo ste podali niekoľko žiadostí. V takom prípade vás budeme informovať a priebežne vás informovať.

11. Cookies a podobné technológie

Používame cookies a podobné technológie na sledovanie aktivity na našej webovej stránke a uchovávanie určitých informácií. Cookies sú súbory s malým množstvom údajov, ktoré môžu obsahovať anonymný jedinečný identifikátor. Cookies sú odosielané do vášho prehliadača z webovej stránky a uložené na vašom zariadení.

Používame nasledujúce typy cookies:

Nevyhnutné cookies: tieto cookies sú potrebné na fungovanie našej webovej stránky a nemôžu byť vypnuté v našich systémoch. Zvyčajne sú nastavené len v reakcii na akcie, ktoré vykonáte a ktoré predstavujú požiadavku na služby, ako je nastavenie vašich preferencií ochrany osobných údajov, prihlásenie alebo vypĺňanie formulárov
Analytické/výkonnostné cookies: tieto cookies nám umožňujú počítať návštevy a zdroje návštevnosti, aby sme mohli merať a zlepšovať výkon našej webovej stránky. Pomáhajú nám zistiť, ktoré stránky sú najviac a najmenej populárne, a vidieť, ako sa návštevníci pohybujú po stránke
Funkčné cookies: tieto cookies umožňujú webovej stránke poskytovať vylepšenú funkčnosť a personalizáciu. Môžu byť nastavené nami alebo poskytovateľmi tretích strán, ktorých služby sme pridali na naše stránky
Cielené cookies: tieto cookies môžu byť nastavené prostredníctvom našej webovej stránky našimi reklamnými partnermi. Môžu byť použité týmito spoločnosťami na vytvorenie profilu vašich záujmov a zobrazenie relevantných reklám na iných webových stránkach

Väčšina prehliadačov vám umožňuje odmietnuť prijímanie cookies a odstrániť cookies. Metódy na to sa líšia od prehliadača k prehliadaču a od verzie k verzii. Môžete však získať aktuálne informácie o blokovaní a mazaní cookies prostredníctvom týchto odkazov:

Upozorňujeme, že blokovanie všetkých cookies bude mať negatívny vplyv na použiteľnosť mnohých webových stránok a ak zablokujete všetky cookies, nebudete mať prístup k mnohým funkciám na našej webovej stránke.

12. Zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Akékoľvek zmeny, ktoré vykonáme v týchto zásadách ochrany osobných údajov v budúcnosti, budú zverejnené na tejto stránke a v prípade významných zmien vás budeme informovať e-mailom.

Tieto zásady ochrany osobných údajov boli naposledy aktualizované dňa 1. januára 2023.

13. Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo našich praktík ochrany osobných údajov, kontaktujte nás na:

Finanex, s.r.o.
Námestie SNP 15
811 01 Bratislava
Slovenská republika

Email: [email protected]
Telefón: +421 902 123 456

14. Právo podať sťažnosť dozornému orgánu

Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou na vašu sťažnosť alebo sa domnievate, že naše spracovanie vašich osobných údajov nie je v súlade s právnymi predpismi o ochrane údajov, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Slovenská republika

Email: [email protected]
Telefón: +421 2 32 31 32 14
Web: https://dataprotection.gov.sk